CGU / CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits d'instrumentation et d'équipement dentaire professionnels proposés par FesDentaire (ci-après "le Vendeur"), société basée à Fès, Maroc.

Toute commande passée sur le site fesdentaire.ma implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client professionnel (ci-après "l'Acheteur").

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles de l'Acheteur.

Les produits proposés sont conformes à la réglementation marocaine en vigueur et aux normes CE/ISO applicables à l'instrumentation dentaire. Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possible, mais ne constituent pas un engagement contractuel.

• Tous les instruments bénéficient d'une garantie fabricant selon les conditions du fabricant (minimum 12 mois).
• Les consommables jetables sont exclus de la garantie retour une fois l'emballage ouvert.
• En cas de produit défectueux, l'Acheteur dispose de 14 jours après réception pour signaler le défaut.

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), hors taxes (HT). La TVA de 20% est calculée et affichée séparément au moment de la commande.

FesDentaire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Paiement à la livraison (COD) — espèces ou chèque certifié
• Virement bancaire anticipé
• Paiement par bon de commande (clients professionnels avec compte validé)

Les livraisons sont effectuées sur l'ensemble du territoire marocain par nos partenaires logistiques agréés.

L'Acheteur s'engage à vérifier l'état du colis à réception et à signaler toute anomalie dans les 48 heures.

L'Acheteur professionnel dispose d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception, sous réserve que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Le remboursement est effectué sous 15 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
• Les produits stériles, consommables ouverts et sur-mesure ne sont pas éligibles au retour.

FesDentaire ne saurait être tenu responsable de l'utilisation des produits par l'Acheteur. Les instruments et équipements sont destinés à un usage par des professionnels qualifiés uniquement.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Fès seront seuls compétents.

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain, conformément au Dahir des Obligations et Contrats (DOC) et à la loi 31-08 relative à la protection du consommateur.